近日
哈尔滨市民王先生
向《新晚报》“聚焦3.15”维权热线反映
自己买的500多万元的豪宅
本打算好好装修
然而装修的过程
却让人十分不快……
王先生介绍，经过多年打拼，去年初他花了510万元在哈西辰能溪树庭院小区购买了一套6楼面积为300余平方米的平层住宅。打算带着老人和孩子一起入住改善生活。去年5月，王先生经人介绍，与宝典雅居装饰有限公司签订了室内装修协议：经过几轮修改、协商，最终双方约定由“宝典雅居”完成新居的轻工辅料工程。其中，装修设计费为48000元，轻工辅料工程总造价379000元，工期240天。合同中，双方严格约定了权利、义务及施工工艺、细节工程、用料品牌明细等相关内容。
合同签订当天，王先生支付了合同总造价70%的工程款，即265300元。随着水电施工，王先生后续又补交了33000元水电尾款。
新房装修有了着落，王先生便经常奔波于外地工作，只是偶尔在装修微信群内或回哈时，看一下新房的装修进度。直到去年11月中旬，装饰公司通知王先生可以进行中期工程验收。王先生兴高彩烈地来到期待已久的新房，然而，却觉得已经装修近半的新房并没有自己想像中的“精益求精”。考虑到自己对装修并不了解，于是，王先生花钱聘请了“云上时光验房”的第三方机构到施工现场进行专业验测。几天后
当王先生看到《验房报告》时
着实大吃一惊
“检测现场发现内容”竟多达51处
报告对存在问题进行了总结
1.与业主沟通多处不符合原设计。例如：吊棚石膏板单层未双层等。
客厅位置与合同约定严重不符，约定双层石膏板实际为单层石膏板（吊棚内部未拆解无法确定内部实际构造是否存在偷工减料，未按合同约定履约等情况）。
2.过梁、隔断多处石材、瓷砖未牢固。
老人卫生间瓷砖大面积空鼓（瓷砖薄贴技术国家标准不允许空鼓）。
3.线盒、线槽、水槽多处未回填或回填不到位。
大量电线沟未填充封闭。
4.棚上多处吊杆、吊筋不牢固。
餐厅处门梁都为石膏板制作，无砌筑、无钢梁（室内90%都这么做的）。
龙骨偷工减料，吊棚有脱落风险。
5.墙砖阴角多外缝隙过小，影响后期美缝填料均匀度，不均匀易返潮脱落。墙皮基层未处理，墙泥大面积脱落。
6.电视墙未加固。擅自破坏承重墙，违反合同约定。
7.墙砖有部分空鼓……女儿房卫生间瓷砖用发泡胶粘贴，有脱落风险。
此外，王先生还发现，施工单位还改变了图纸，将一部分承重墙拆除。还存在吊棚内龙骨脱落、采用发泡胶粘瓷砖、用发泡剂对个别线盒进行填充固定、客厅两侧柜体尺寸不对称及厨房所用电线不符合规定等情况。门厅处电线盒为发泡胶填充。
中餐厨房使用2.5平方电线，不规范，应使用4平方电线。
18日，记者随市装饰协会投诉部贾主任也来到现场一看究竟。经过实地勘察，确实发现了王先生提出的部分装修问题。王先生介绍，事发后，自己与“宝典雅居”刘经理及工作人员进行沟通，并且来到现场进行实地踏查。但对方对存在问题的解决态度和方案，并不能让他满意，一气之下，王先生通过自媒体，开始讲述自己的经历，并曝光“宝典雅居”及其相关单位、人员的做法与说法，为自己维权。王先生提供了一份去年末“宝典雅居”发给自己的“律师函”，内容为：承认“确实存在瑕疵”，并提出包括“返修复验合格后，双方继续履行剩余部分”、“双方协商解除协议，对施工问题造成的损失，装饰公司按市场维修价格进行补偿”等解决方案。由于对解决方案和赔偿款多少的问题，双方没有达成一致。日前，王先生一纸诉状，以“宝典雅居”没有本着诚实守信的原则施工，存在偷换建筑材料，擅自更改施工工艺的行为，将“宝典雅居”及其上属大可装饰公司，一同告上法庭。诉讼要求解除双方签订的室内装修协议书，返还原告已支付的合同价款265300元及水电尾款33000元并以实际鉴定数额承担违约责任并赔偿原告损失……18日，记者就此事联系到“宝典雅居”刘经理。就王先生家装修出现的问题，刘经理承认存在一些问题，为此公司在施工过程中更换了三个工长。在事情发生后，也做出了整改方案和措施，但都没有得到王先生的同意。刘经理说，王先生在自媒体平台不断发布有损公司形象的内容，每次沟通交流都被王先生录音发布，这给公司带来很大损失，对此，公司将通过法律途径，维护企业权益。这也给双方沟通带来困难。采访中，刘经理表示，尽管如此，企业还是本着为客户负责的态度，愿意和王先生进一步沟通，争取妥善解决问题。就此事，市装饰协会投诉部贾主任表示，王先生的家装施工，确实存在问题，这些问题多数是因为施工人员没有严格按照标准流程施工造成的，现场监管也存在问题。其中，有的问题可以进行整改，但有的基底问题，整改起来就比较麻烦。此外，在装修期间和发生问题之后，装修公司与客户之间没有良好的沟通，也是造成问题进一步恶化的原因。记者近日再次与王先生取得联系，他表示，自己为了达到更好的生活品质，设计方案就花费了48000元，施工合同也详细地标注了施工工艺和材料品牌，为此，自己也交纳了不菲的工程费。没想到装修公司不严格执行合同，并在出现问题后没有诚恳解决问题的态度，让自己花着钱还受着气。他同时表示，谁都希望欢欢喜喜地乔迁新居，对于刘经理“谈一谈”的提议，可以接受，也希望在《新晚报》的协调下，把问题尽早解决。《新晚报》“聚焦3.15”维权热线：18246099110（每日上午8时30分至12时，下午13时30分至17时受理投诉）记者 叶勇
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